李㛄凌的故事
Elaine来中心之前面对什么挑战？
Elaine 在情绪和行为上面对许多的挑战，她容易发脾气，丢东西甚至是在学校里打老师和同学 也不做功课。校方已经把Elaine列入坏学生名单。 当校方发出警告信通知如果家长没有采取行动的话，就会把她开除。身为妈妈的我要求校方给我对点的时间，我想找专业人士诊断孩子的情绪状况，因为这些不是一天形成的情况。Elaine 在她就读一年级的时候，她的情绪是相当稳定的，随着时间过去，才逐渐变得严重。在课业方面，除了国文和英文，其他的科目她都能够应付。 起初，我的想法是Elaine因为懒惰所以课业才会偏差。我也没有经验，只有用打骂的方式对待她。甚至，我一直还一直拿她来跟大女儿做比较，“为什么大姐能，你不能？我觉得Elaine一定是面对些挑战，她又不是笨蛋，为什么Elaine不能。”因为我常常拿她和大姐做比较的关系，就变得她什么都藏在心里，不与我分享也不表达她自己的想法。她也会觉得“反正我做什么都是错的”,渐渐的失去信心。那时，我真的没有发觉到这是一个讯号。我只有一个观念就是：“你很懒惰。你因为懒惰所以才会跟不上课业。“如果你稍微勤劳一点，这些都不是问题。” 我也没有想过是她的内心深处出了状况。当时我的想法是，这个小女孩比较斯文，比较情绪化罢了。
身为母亲你最担忧的是什么？
还记得她三年级的时候，有一次闹自杀，我不知道老师对她说了什么。那时，在二楼教室上数学课，她突然间发脾气，说要从二楼跳下去。之后，老师成功阻止了，赶紧叫家长过来了解。其实是一件很小的事情，但大家就是不明白为什么她会有这么大的反应。我有尝试去要了解，开解她，但她把自己锁起来了，怎样都不说出自己的心事。因为我没有经验，也没有想到面对这样的问题我可以请教谁，非常的无助与无奈。就暂时不理会她，就想她只是懒惰，情绪化罢了。渐渐的随着时间的过去，她的情绪问题越来越严重。到了五年级，她要开始预备考UPSR了，我就觉得这个孩子的情绪有点失去控制。连班上的同学都会有一害点怕她，觉得她情绪化。在年尾的时候，校方针对这个问题出了一封警告信。那时，她有去安亲班，我就跟安亲班的院长谈了过后，院长就介绍BEST Centre，介绍Phoebe给我认识，我就去Best Centre了解。再带Elaine去找心理治疗师做一个评估。当下，我才知道Elaine的问题，并不是因为懒惰。回想起来觉得自己有点无知，为什么自己没有早一点发觉Elaine的挑战，早一点寻求帮助。甚至，我会好像一些人的心态，当自己的孩子有问题时，会抗拒让别人知道，因为要面子不想要别人知道。我不想别人误认她是弱智，因为很多人都不了解这种情况。
陪伴孩子时，自己有做什么调整吗？
我以前的脾气会比较暴躁，我对Elaine不是骂就是打， 导致Elaine会觉得身为妈妈的我就只是疼爱和宠爱大姐。她就觉得自己不是妈妈亲生的， 她完全感受不到妈妈给的爱。在这一连串的事情后，我发现我就只会埋怨Elaine所做的事，不能接受Elaine 这样。 自从 Elaine 来了BEST Centre, Phoebe有跟我解释许多关于Elaine 的情况，在这整个过程中，让我了解可以如何去协助Elaine，跟随Elaine的脚步,要放开自己的心，不介意别人的眼光。我就跟着做，我学习控制自己的情绪。情绪来时，我会提醒自己：“不可以对Elaine发脾气。”
慢慢地她就放开自己，接受我。之前，她跟我就是有隔膜，有什么事，就会找爸爸，妈妈就是坏角色。这个过程中，我学习改变自己的脾气。我怎么改呢？就是找自己喜欢做的手工，专注做同时训练自己的耐心。我知道自己的脾气不好，不改不行。我会认为，就是因为我没有纠正自己这个缺点，造成Elaine这样。我改了对她有好处，对自己也有好处。另外，我的思想上也有调整，会让她感觉我以她为傲，我不会用言语“你好棒，你很好”之类的话，我是用行动去支持她，让她感觉到“你很好，我以你为荣。我现在都尽量不在4个孩子面前扮演母亲的角色，我会以朋友的身份跟他们沟通。这样的话，他们会把心里话告诉我。严肃的时候还是要有，他们就会尊重，这是几年下来学到的功课。我在BEST centre学到很多。在我大女儿叛逆期的时候，我感到很彷徨，就到BEST Centre跟Phoebe谈谈。她开解我后，我知道自己的目标，知道如何去做。我从那里改进，到现在我跟两个女儿的相处得很好。四年的时间，Elaine从一个脾气暴躁，到可以自己做功课，朝自己的兴趣发展，可以独立的女孩。
你认为家长在培育孩子的过程中，扮演着什么角色？
身为一位家长，我们要了解自己的孩子，身，心，全方面都要了解她，包括她的兴趣，朋友。当她不对的时候，就要纠正她。可是也不能用太严肃的教育去教导他，可能会反效果。现在我比较喜欢用西方的教育去教导孩子，而不是用打骂的方式指责孩子做错事。当然，功课方面每个家长都有要求，我也是这样。可是如果她达不到，我不会责骂，我会分析给她听，为什么你会达不到，所以下一次你可不可以拿好一点的成绩。我也会跟补习老师沟通，最主要的是轻松学习。
该娱乐的时候就娱乐，该读书的时候就读书。一个小孩，如果在轻松环境读书会比较容易吸收，也没有这么大压力。至于Elaine, 就要捉到平衡点，有时要轻松但也需要适时的推力，这样才不会懒散。就像蛋糕订单我不会接太多，她还不会应付这种的压力。我想她轻松地一步一步去享受工作。她还年轻，十多岁是享受人生的时候。我会为我会为孩子设定规则和时间表。即使我不在，她们也能够自律。最重要的还是孩子要接受我所设定的规则。首先，规则就不能太苛刻，让她们觉得这些条规不会太过分，她们可以接受，尽量达到双赢的局面。另外，陪伴也是很重要的。不要拿忙来做借口，我再怎么忙都好，孩子还是排第一的，再忙也要抽出时间。我晚上的时间都是给孩子，陪他们看戏，做功课，画画，做蛋糕，我都愿意牺牲自己的时间。大女儿做绘画理论时会问些建议，我跟Elaine会给大姐意见怎么彩颜色，怎么画。这些我们都在晚上一起解决。
你认为家长配合中心的教育方针重要吗？
非常重要，我们做家长的要尽量配合。如果学校做一套，家里做一套，会让孩子容易产生混乱，到底要跟谁呢？我就选择跟学校，孩子是在学校学习的，家长需要配合和给予孩子支持。我是蛮信任BEST Centre，当BEST Centre跟我谈起Elaine的事，我都会去想可以如何帮助她突破。我是比较放开，Elaine有什么状况希望BEST Centre都可以直接告诉我。我不想只是丢给中心帮助，那是不行的，我需要配合的。Aunty Lian Ai也跟我说，Elaine有烘培的兴趣，我可以怎么样培育她。我可以学习，我尽量学习。刚开始我是先买小烘烤机，小小的搅拌器，慢慢做到有成绩了，才换大的。每个孩子都有自己的特色，兴趣。我要做到了解孩子的想法，我会跟他们分析生涯规划，我不会去帮他们做决定，决定权在他们身上。可是，一旦选了就不要后悔，要为自己的决定负责任。
孩子进入BEST Center 后，最明显的进展是哪一方面？
自信心！她从一个什么都不敢，没有自信的孩子变成一个有信心回答问题的孩子。现在已经会跟我辩论，很大的进步。所以，即使是交通很不方便，我依然坚持把她载送到BEST Centre学习。她在这里学会很多东西，最重要的是，我不用烦她的功课，她可以独立完成，可以自己解决问题。还有就是，她发掘到自己的专长。我从来没有发现过她有烘培的专长。我自己本身也是会烘培的，我以前是不给他们碰，一口就拒绝了他们。现在却是一家人一起做，连小女儿也会参与。我学到一个重点，原来烘培，做蛋糕也可以是一个很棒的亲子互动活动。这是我在BEST Center学到的。大家可以开开心心的，做不成也无所谓，大家可以一起互动才是最重要的。我也会邀请邻居的孩子到我们家里，由Elaine亲自教孩子甚至他们的妈妈做蛋糕。我尽量制造机会让Elaine做导师。
你如何看待投资在孩子身上的时间与金钱？
我没有把金钱与时间看得很重。我的想法就是，我要Elaine进步，我要她突破。我愿意牺牲金钱和时间去栽培，陪伴她。
BEST Center对你来说，是一间怎么样的中心？
很好，BEST Centre针对每位小孩的挑战，来给予帮助.四年前我选择了BEST Centre，四年来我没有后悔过。我会介绍给朋友。我觉得BEST Centre真的帮了我很多。有BEST Centre就有Elaine；没有BEST Centre，Elaine就没有今天。我喜欢这里的老师很有耐心，会观察每一个孩子的挑战，去了解他们，一视同仁，训练较大的孩子照顾幼小的，教导孩子自立等等。Elaine在BEST Centre我轻松很多，没有什么烦恼，只需要配合老师，尽量去了解孩子，想办法配合老师，孩子要突破就不成问题。
想要对家长说的话
如果你知道孩子有挑战时，不要拒绝让别人知道。我对于Elaine 的挑战是大方的分享出来，孩子有特殊需求，就应该找到适当的帮助，找到对的方向，加以改善。要以平常心去对待她，对待大家，家人，不要把问题抛给孩子或是自己收住。你可能辛苦那几年，可是当你的孩子上了轨道，她可以自己解决自己的问题时候，我相信最开心的还是父母本身，因为终于看到成绩，那种兴奋和开心是无法形容的。